Privacy

Privacyverklaring

Jouw gegevens zijn van jou. Hier lees je in gewone taal wat we verwerken, waarom, hoe lang we het bewaren en wat jouw rechten zijn.

Versie: juli 2026. Deze verklaring wordt periodiek juridisch getoetst en waar nodig aangevuld.

Wie we zijn

Calla Medical, gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy? Mail privacy@callamedical.nl.

Welke gegevens we verwerken

  • Contactgegevens als je ons mailt of belt: je naam, e-mailadres en wat je ons stuurt. Doel: je vraag beantwoorden. Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Afspraakgegevens: naam, contactgegevens, gekozen behandeling, locatie en moment. Doel: de afspraak uitvoeren. Bewaartermijn: volgens de wettelijke administratieplicht. Deze gegevens komen binnen in ons klantsysteem HubSpot, gevestigd in de Verenigde Staten, waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben.
  • Medische gegevens uit de intake en het behandeldossier. Deze vallen onder de medische bewaarplicht (WGBO) van 20 jaar en onder het medisch beroepsgeheim van de arts. Ze worden nooit gebruikt voor marketing.

Wat we niet doen

  • We plaatsen geen tracking-cookies en tonen daarom ook geen cookiebanner. Onze websitestatistieken zijn cookieloos en anoniem.
  • De kaart op de homepagina komt van Google Maps en laadt direct mee met de pagina. Daarbij deelt je browser gegevens met Google (VS), waaronder je IP-adres. We gebruiken de kaart alleen om onze locaties te tonen; we koppelen er geen profiel of advertentie-identificatie aan.
  • We verkopen of delen je gegevens niet voor advertenties.
  • We versturen geen nieuwsbrieven zonder dat je je daar zelf voor hebt aangemeld.

Met wie we werken

Voor hosting, e-mail en statistieken gebruiken we een klein aantal leveranciers, met een voorkeur voor Europese partijen. De volledige lijst met regio en doel vind je op onze transparantiepagina. Met elke verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen (voor medische dossiers gelden wettelijke grenzen), en je kunt bezwaar maken tegen een verwerking. Mail daarvoor privacy@callamedical.nl; we reageren binnen 30 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.